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配送說明

配送費用:
信天郵官網平臺上的商品,訂單滿268全國包郵,不滿268元的,每筆訂單收取20元郵費。

配送時效:
信天郵海外倉庫在無特殊情況下將會在收到訂單信息的3-5個工作日內發貨,整體配送周期一般7—15個工作日內完成。

物流追蹤:
您可以通過以下兩種方法查詢相關訂單的物流信息:

1、 信天郵采用海外直郵由香港發貨,期間需要完成清關手續后才可上傳物流訊息,清關手續完成后,可憑信天郵官網上的運單號碼在順豐速運官網:http://www.sf-express.com/cn/sc/或者圓通快遞官網http://www.yto.net.cn或者中國郵政EMS官網http://www.ems.com.cn/上查詢國內物流信息。

2、直接在信天郵官網中“我的訂單—>訂單詳情”查詢到相關國內物流信息。


物流合作伙伴:

為了將商品更快速更安全地送達您的手中,信天郵與順豐速運/圓通/EMS快遞合作。

溫馨提示:

1、為保證快速、及時從海關清關,請您確保訂單中的實名備案信息和銀行卡的持卡人姓名保持一致。

2、請您確保訂單中的收貨地址、郵編、電話等各項信息的準確性,以便商品及時、準確發出并到達收貨人手上。

3、如遇節假日等其它不可抗力因素(如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災、地震等)導致的意外情況,將會影響訂單發貨及配送速度。

4、特殊說明:港、澳、臺地區及海外國家暫不支持配送。

5、如有其他問題請致電信天郵官方客服熱線:4008-333-099 或與“在線客服”聯系。